એમેડિયસ અભ્યાસ અનુસાર, વિલંબ, આયોજન, ખર્ચ અને એરપોર્ટ અનુભવો સહિત 2024ની મજબૂત મુસાફરીની સંખ્યા હોવા છતાં યુએસ પ્રવાસીઓ સતત હતાશાનો સામનો કરે છે. દરેક પ્રવાસીને અનન્ય પડકારોનો સામનો કરવો પડે છે, સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું છે, અને જ્યારે ટેક્નોલોજી ઘણી નિરાશાઓને દૂર કરી શકે છે, પરંતુ તેબધુ હલ કરતી નથી.
“ટેક્નોલોજી મહત્ત્વની છે, પણ માનવય સ્પર્શ પણ એટલો જ જરૂરી છે,” એમ સર્વે જણાવે છે ટેકનોલોજીની મદદના લીધે “ઘર્ષણ દૂર થયું.” તે હકીકત છે.
ટેકનોલોજી વિ. માનવ સ્પર્શ
સર્વેક્ષણ કહે છે કે પ્રવાસીઓના અનુભવને સુધારવામાં ટેકનોલોજી ભૂમિકા ભજવે છે. પ્રવાસીઓને મોબાઈલ પ્લાનિંગ એપ્સ 89 ટકા જેટલા લોકોને સૌથી વધુ મદદરૂપ લાગે છે, ત્યારબાદ ઓટોમેટિક રિબુકિંગ, ડિજિટલ બેગ ટ્રેકિંગ, ઈન્ટિગ્રેટેડ એરલાઈન અને હોટેલ બુકિંગ અને સંપૂર્ણ ડિજિટલ આઈડી અને ટ્રાવેલ ડોક્યુમેન્ટ્સ 86 ટકા જેટલું મદદરૂપ છે.
જો કે, સંશોધન એવી પરિસ્થિતિઓને પણ પ્રકાશિત કરે છે કે જ્યાં પ્રવાસીઓ વધુ માનવીય આદાનપ્રદાનની ઇચ્છા ધરાવે છે. લગભગ 44 ટકા લેઝર પ્રવાસીઓ એરપોર્ટ સુરક્ષા અને બોર્ડર કંટ્રોલમાં માનવીય સ્પર્શ ઇચ્છે છે, જ્યારે 43 ટકા હોટેલ ચેક-ઇન અને ચેક-આઉટ દરમિયાન તેને પસંદ કરે છે.
લેઝર પ્રવાસીઓ લગભગ કોઈપણ પ્રકારની મુસાફરીના આયોજનમાં માનવીય ઇનપુટની ભૂમિકા પણ જુએ છે. તેમાંથી, 47 ટકા કૌટુંબિક પ્રવાસીઓ વધુ માનવીય આદાનપ્રદાન ઇચ્છે છે, જેમ કે 47 ટકા લોકો સુલભતા-કેન્દ્રિત પ્રવાસો કરે છે, 43 ટકા એકલા પ્રવાસીઓ અને 40 ટકા જૂથ પ્રવાસીઓ છે.
ટ્રિપ પ્લાનિંગમાં માનવ ઇનપુટનું પણ મૂલ્ય છે, જેમાં 47 ટકા ફેમિલી ટ્રાવેલર્સ, 47 ટકા એક્સેસિબિલિટી-કેન્દ્રિત ટ્રિપ્સ પર, 43 ટકા સોલો ટ્રાવેલર્સ અને 40 ટકા ગ્રુપ ટ્રાવેલર્સ વધુ માનવ સ્પર્શ ઈચ્છે છે.
