અમેરિકન હોટેલ એન્ડ લોજિંગ એસોસિએશન અને એએચએલએ ગોલ્ડ પાર્ટનર, હાયરોલોજીના સર્વેક્ષણ મુજબ, છેલ્લા એક વર્ષમાં ઉચ્ચ પગાર અને લાભોના સ્તરમાં સુધારો થવા છતાં લગભગ 65 ટકા હોટલ હજુ પણ સ્ટાફની અછત છે. ઉપરાંત, 9 ટકા ઉત્તરદાતાઓએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ “ઓછા કર્મચારીઓનું પ્રમાણ અત્યંત ગંભીર સ્થિતિ” એ હતું, જેનું પ્રમાણ મે મહિનામાં 13 ટકા હતું.
હાઉસકીપિંગમાં સૌથી વધુ અછત 38 ટકા હતી, ત્યારબાદ ફ્રન્ટ ડેસ્કની ભૂમિકા 26 ટકા, રાંધણ સ્થિતિ 14 ટકા અને જાળવણી 13 ટકા હતી, સર્વેમાં જાણવા મળ્યું છે.
“જ્યારે અમેરિકન હોટલો રોગચાળામાંથી મોટાભાગે પુનઃપ્રાપ્ત થઈ છે, ત્યારે હોટેલ રોજગાર પૂર્વ-રોગચાળાના સ્તરોથી લગભગ 10 ટકા નીચે રહે છે,” એએચએલએના પ્રેસિડેન્ટ અને સીઈઓ રોઝાન્ના માયેટ્ટાએ જણાવ્યું હતું. “હોસ્પિટાલિટી સેક્ટર પ્રતિભાને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવા, વર્કફોર્સ ડેવલપમેન્ટમાં રોકાણ કરવા અને લાખો અમેરિકનો માટે સારી નોકરીઓનું સર્જન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. અમે આ પ્રયાસોને સમર્થન આપતા નીતિ વાતાવરણની ખાતરી કરવા માટે વૉશિંગ્ટનમાં પણ કામ કરી રહ્યા છીએ.”
રોગચાળાથી, હોટેલોએ નોકરી મેળાઓ અને જાહેરાતો સાથે ઉચ્ચ પગાર, લવચીક કલાકો અને હોટેલ ડિસ્કાઉન્ટ જેવા પ્રોત્સાહનો દ્વારા કર્મચારીઓને પુનઃનિર્માણ કરવા માટે કામ કર્યું છે, મે મહિનામાં કર્મચારીઓની અછતને 76 ટકાથી ઘટાડીને વર્ષના અંત સુધીમાં 65 ટકા કરી દીધી છે, અભ્યાસમાં જણાવાયું છે.
જો કે, લગભગ 71 ટકા સર્વેક્ષણ કરાયેલ હોટલોએ સક્રિય શોધ છતાં નોકરીની જગ્યાઓ ન ભરવાની જાણ કરી, જેમાં મિલકત દીઠ સરેરાશ છ થી સાત ખાલી જગ્યાઓ છે.
કામદારોને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવા માટે હોટેલ્સની ટોચની વ્યૂહરચના 47 ટકાના દરે વધુ વેતન હતી. લગભગ 20 ટકાએ લવચીક કલાકો ઓફર કર્યા, 13 ટકાએ હોટેલ ડિસ્કાઉન્ટ પ્રદાન કર્યું અને 9 ટકાએ જોબ મેળાઓ અને જાહેરાતોમાં ભાગ લીધો, સર્વેમાં જણાવાયું છે. સર્વેક્ષણમાં સામેલ લગભગ 72 ટકા લોકોએ કહ્યું કે હોસ્પિટાલિટી કારકિર્દીની તકો રોગચાળા પહેલા જેટલી મજબૂત અથવા સારી છે.
એડમ રોબિન્સન, હિરોલોજીના સહસ્થાપક અને સીઇઓ, જણાવ્યું હતું કે આતિથ્ય બેવડા પડકારોનો સામનો કરે છે: હાઉસકીપિંગ અને ફ્રન્ટ ડેસ્ક જેવી મુખ્ય ભૂમિકાઓમાં સ્ટાફની અછત અને હાલની પ્રતિભા જાળવી રાખવી.
