ફ્રેન્ચાઈઝીના જૂથ દ્વારા ચોઈસ હોટેલ્સ ઈન્ટરનેશનલ સામે 2020ના મુકદ્દમા માટે આર્બિટ્રેશન સેટલમેન્ટમાં જાણવા મળ્યું કે કંપનીએ બે નિયમ તોડવા સાથે તેના પસંદગીના વેન્ડર પ્રોગ્રામ દ્વારા વોલ્યુમ ડિસ્કાઉન્ટ પ્રદાન કરવા અંગેના તેના ફ્રેન્ચાઈઝી કરારનો ભંગ કર્યો છે. ફ્રેન્ચાઇઝરોની સંસ્થા રિફોર્મ લોજિંગ કહે છે કે આ ચુકાદો હોટેલ ફ્રેન્ચાઇઝ સિસ્ટમના એકંદર સુધારાની જરૂરિયાતના ઉદાહરણ તરીકે સેવા આપે છે, જ્યારે ચોઇસે આ ચુકાદાને ભૂલભર્યો ગણાવ્યો હતો.
ચુકાદાએ ચોઈસને તેના પ્રોક્યોરમેન્ટ પ્રોગ્રામ દ્વારા વોલ્યુમ ડિસ્કાઉન્ટ પ્રાપ્ત કરવાના કરારનો ભંગ કરવા બદલ દર્શન પટેલની આગેવાની હેઠળના વાદી હાઈમાર્ક લોજિંગ અને અન્ય વાદીઓ ચોઈસ ફ્રેન્ચાઈઝીને $760,008.75 ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે. આર્બિટ્રેટર સ્ટીવ પેટ્રિકિસે પણ ફ્રેન્ચાઈઝીને આકર્ષવા અને સાયબર ઈન્સ્યોરન્સ વેન્ડર ક્રાઉડસ્ટ્રાઈકને લગતા આરોપો અંગે ચોઈસ વિરુદ્ધ ચુકાદો આપ્યો હતો કે જેનો ઉપયોગ વાદીઓ માટે ફરજિયાત કરવામાં આવ્યો હતો, જેના કારણે કેટલાક કિસ્સાઓમાં વધુ પડતી ચૂકવણી થઈ હતી. તેણે છેતરપિંડી, RICO ઉલ્લંઘન, રૂપાંતરણ, સદભાવનાનો ગર્ભિત ફરજનો ભંગ અને 2020ના મુકદ્દમામાં કરાયેલા કોલ-ફોરવર્ડિંગ શુલ્ક માટેના કરારના ભંગના દાવાઓને નકારી કાઢ્યા હતા.
ચોઇસની પ્રાપ્તિ પ્રક્રિયા ‘આવક આધારિત’
એપ્રિલમાં એશિયન હોસ્પિટાલિટી સાથેની એક મુલાકાતમાં, ચોઈસ પ્રેસિડેન્ટ અને સીઈઓ, પેટ પેશિયસે જણાવ્યું હતું કે કંપનીએ ઘણી રીતે માલિકોના ખર્ચને ઘટાડવાનું કામ કર્યું છે. તેમણે તેની પ્રાપ્તિની પ્રક્રિયાનો ઉલ્લેખ કર્યો.
“પ્રોક્યોરમેન્ટ એ એક ઉત્તમ ઉદાહરણ છે,” પેશિયસે કહ્યું. “અમે અમારી ફ્રેન્ચાઇઝીઓ ખરીદે છે તે માલ અને સેવાઓની કિંમતને ઘટાડવામાં સક્ષમ છીએ.” જો કે, પેટ્રિકિસે તેમના ચુકાદામાં શોધી કાઢ્યું હતું કે ફ્રેન્ચાઈઝી માટે કિંમતો ઘટાડવી એ ચોઈસના વેન્ડર પ્રોગ્રામનું ફોકસ નથી.
“ગુણવત્તા અને જથ્થા બંનેમાં પુરાવાની પ્રાધાન્યતા, એ સ્થાપિત કરે છે કે ચોઇસે તેના કદ, સ્કેલ અને વિતરણનો લાભ ઉઠાવવા માટે બિન-નિર્દેશિત માલ પર વોલ્યુમ ડિસ્કાઉન્ટ મેળવવા માટે વર્ચ્યુઅલ રીતે કોઈ પ્રયાસો કર્યા નથી,” એમ તેમણે જણાવ્યું હતું.
